Tu hotel, siempre atendido
Atiende a cada huésped desde redes, sitio web y WhatsApp, incluso fuera de horario laboral. Peaking automatiza consultas, lidera el proceso de reserva y da seguimiento desde un solo lugar.
Consultas sin atender fuera de horario
Peaking responde automáticamente por WhatsApp, redes y sitio web, captando huéspedes incluso cuando recepción está cerrada.
No sabes qué canal convierte
Visualiza qué medio genera más reservas, quién atendió, y qué conversaciones necesitan intervención humana.
Tu personal pierde tiempo en lo mismo
Peaking se encarga de responder preguntas frecuentes: tarifas, horarios, políticas, ubicación o servicios del hotel.
La Inteligencia Artificial Hotelera
Atención 24/7, sin contratar más personal
Peaking responde automáticamente en todos tus canales, incluso fuera de horario o cuando recepción está ocupada.
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Conversa y redirige a tu sistema de reservas
El agente guía al huésped hacia tu motor de reserva, sin perder el hilo de la conversación.
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Supervisa todo desde un solo lugar
Con AI Manager, visualizas en tiempo real las conversaciones, el rendimiento de tu equipo y los resultados.
Entrenamiento personalizado en minutos
Sube tus políticas, servicios y diferenciadores. Peaking aprende y responde como si fuera parte de tu staff.
Las empresas que no improvisan, eligen Peaking.
Cadenas hoteleras y franquicias
Administra todos tus puntos de contacto desde un solo lugar. Evalúa el desempeño por sucursal y asegura una atención uniforme.
Hoteles boutique
Peaking aprende tu tono y responde con el mismo estilo que tu staff. Ofrece atención premium sin elevar tus costos.
Posadas y hospedajes familiares
Atiende a cada huésped con calidez, incluso cuando no estás disponible. Automatiza lo esencial sin perder el toque humano.
Hostales, glampings y departamentos
Comunica por WhatsApp, Instagram y tu sitio web desde un solo panel. Captura reservas y resuelve dudas sin esfuerzo.
Simula la atención antes de activarlo
Con Peaking Labs puedes probar cómo responderá el agente en situaciones reales, como si fueras un huésped preguntando por precios, disponibilidad o servicios.
Asegúrate de que cada detalle esté afinado antes de empezar a operar.
Automatización adaptada a cada canal
Asigna comportamientos diferentes para WhatsApp, Instagram o tu sitio web. Cada medio puede tener su propio enfoque y estilo.
Entrenamiento centralizado e inteligente
Sube documentos, clasifícalos y define su estado. Toda tu operación hotelera organizada y fácil de actualizar desde un solo lugar.
¿Tienes dudas? Aquí las resolvemos
¿Peaking puede responder sobre tipos de habitaciones y tarifas?
Sí. Entrenamos al agente con la información de tu hotel, incluyendo tipos de habitación, precios, horarios de check-in/out y más. El cliente recibe respuestas claras y precisas.
¿Puedo controlar y medir el desempeño del agente?
Sí. Desde el panel de Peaking puedes visualizar métricas clave como mensajes recibidos, respuestas automáticas, conversiones y horarios con más actividad. Todo desde un solo lugar.
¿Puedo cambiar información como precios o promociones?
Sí. Desde tu panel puedes actualizar fácilmente cualquier contenido sin depender de soporte técnico. Todo queda activo en minutos.
¿La información de mi hotel está segura?
Sí. Peaking utiliza protocolos de seguridad robustos y garantiza confidencialidad. La información de tu hotel y tus clientes está protegida en todo momento.